Frans van Beveren, E52


Samen met de Dutch Design Foundation heeft de NS ook dit jaar weer het What if Lab: NS georganiseerd. Ontwerpers konden meedoen om oplossingen te zoeken om de reiservaring te verbeteren. De ontwerpstudio Waarmakers is een van de winnaars en werkt nu samen met de NS aan een app waarmee je op bepaalde trajecten een quiz kan spelen in de trein. Maarten Heijltjes vertelt over de app. 



Een unieke omgeving

“Het openbaar vervoer wordt steeds drukker, je zit met heel veel mensen in een kleine ruimte. Onze insteek was om te kijken hoe we de diversiteit van alle mensen die in de trein zitten als iets positiefs kunnen gebruiken. Het is een complexe omgeving waar je in zit. Je zit in een coupé die zich constant verplaatst. Daarnaast moet je rekening houden met veel verschillende mensen die op verschillende manieren hun tijd daar willen doorbrengen. Je wil iets leuk doen, maar de reis van anderen niet verstoren. Dat is het unieke van in de trein zitten, je zit in een coupé die maar op één moment op dezelfde plek is. Een quiz kan je ook thuis doen, maar een quiz die gerelateerd is aan een richting, snelheid, locatie en de medereiziger, kan je alleen maar op dat moment spelen.” 


De app

“We hebben een spel gemaakt dat bestaat uit een aantal uitdagingen, speciaal voor één traject, waarbij je realtime met en tegen je medereiziger kan spelen. Het zijn niet alleen maar kennisvragen, het zijn ook verschillende typen uitdagingen die we in een speelse vorm op een traject door mensen willen laten volbrengen. Een voorbeeld van zo’n vraag is: ‘Over tien seconden komt er een kerktoren voorbij, staat die links of recht van het spoor?’ Daardoor moet je echt naar buiten kijken en gaan zoeken. Op die manier proberen we de omgeving te betrekken bij het type vragen die we stellen. 

Ten grondslag aan alles wat wij ontwerpen ligt de vraag: ‘Wat levert het nou op in een bredere context?’ In dit geval zit er het idee achter dat je niet wil dat iemand volledig opgaat in zijn telefoon, zonder dat hij of zij ziet dat je door een fantastisch landschap heenrijdt.” 



Dutch Design Week

“We willen het spel tijdens de DDW gaan spelen en in de coupé de eerste test doen. We zullen dan aanwezig zijn in de trein om wat uitleg te geven en mensen in teams te verdelen. De Dutch Design Week is een leuk moment om nieuwe dingen te proberen. We kunnen dan echt kijken hoe mensen hierop reageren. De insteek is hierbij om de eerste stap naar een door te ontwikkelen app te maken, niet alleen om iets leuks te doen tijdens de DDW. 

De eerste versie van de app zal op het traject tussen Amsterdam-Amstel en Eindhoven werken. Daarna zullen we het gaan uitbreiden met meerdere trajecten. Je krijgt andere vragen tussen Den Bosch en Eindhoven dan tussen Amsterdam en Rotterdam.” 


What if Lab

“What if Lab: NS is voor ons ontzettend leuk. De NS is een partij die zo enorm groot is, als ontwerpbureau kom je daar niet zomaar binnen. Je gaat niet zomaar pitchen voor de NS. Het is te gek om als ontwerpbureau te laten zien hoe we tegen bepaalde dingen aankijken en om creativiteit te tonen. Het is een hele interessante proefballon, waarbij de NS ons een uniek podium biedt, in bereik en diversiteit.”